Environics Research réalisera un sondage téléphonique au nom de PortsToronto pour recueillir des données sur l’expérience client à l’Aéroport Billy Bishop de Toronto

30 mai 2016 (Toronto) – À compter d’aujourd’hui et au cours des prochains jours, Environics Research réalisera un sondage téléphonique auprès de résidents de Toronto afin de recueillir leurs points de vue et opinions sur l’Aéroport Billy Bishop de Toronto (l’Aéroport Billy Bishop). La marge d’erreur de ce sondage, mené par téléphone auprès de 700 résidents, est de plus ou moins 3,7 points de pourcentage, 19 fois sur 20. Le groupe de répondants sera choisi au hasard parmi des Canadiens adultes vivant à Toronto. Des quotas en fonction de la région, du sexe et de l’âge seront utilisés afin d’obtenir une représentation de l’ensemble de la ville.
 
Le sondage téléphonique comportera des questions sur la satisfaction par rapport à l’expérience client à l’Aéroport Billy Bishop, ainsi que la connaissance de l’aéroport et de ses commodités. Le sondage a pour objectif de mieux comprendre l’expérience client et de trouver des façons d’améliorer davantage l’Aéroport Billy Bishop.
 
À propos de PortsToronto (www.portstoronto.com)
Depuis plus de 100 ans, PortsToronto (anciennement l’Administration portuaire de Toronto) travaille avec ses partenaires des ordres fédéral, provinciaux et municipaux afin de favoriser la croissance économique de la Ville de Toronto et de la région du Grand Toronto. PortsToronto possède et exploite l’Aéroport Billy Bishop de Toronto, qui accueille plus de deux millions de passagers chaque année, la Marina de l’avant-port, l’une des plus grandes marinas en eau douce au Canada, ainsi que les Terminaux 51 et 52, qui offrent des services de transport, de distribution, d'entreposage et de conteneurs aux entreprises au Port de Toronto. PortsToronto s’engage à soutenir des collectivités fortes, saines et viables et a investi plus de 8 millions de dollars depuis 2009 dans des initiatives de bienfaisance et des programmes environnementaux qui profitent aux collectivités du secteur riverain de Toronto et au-delà. PortsToronto mène ses activités conformément à la Loi maritime du Canada et elle est dirigée par un conseil d’administration composé de neuf membres représentant les trois ordres du gouvernement.
 
À propos d’Environics Research
Fondée en 1970, Environics Research est une des plus importantes sociétés de consultation offrant des conseils basés sur des données en vue d’aider les clients à relever leurs défis en matière de stratégies, de communications, de politiques, de réputation et de gestion d’enjeux. Notre cabinet offre à la clientèle une gamme complète de services d’études, de consultation et de communications, qu’il s’agisse de sondages d’opinion publique, d’études de marché ou d’études avancées sur les valeurs humaines et le changement social.
 
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