Toronto (4 novembre 2016) – Hier soir, au Gala des prix d’excellence 2016 en marketing, communications et service à la clientèle aéroportuaires du Conseil international des aéroports (ACI-NA), à Salt Lake City, dans l’Utah, on a annoncé que PortsToronto, propriétaire et exploitant de l’Aéroport Billy Bishop de Toronto (Aéroport Billy Bishop), a remporté le prix pour la Meilleure campagne de marketing en Amérique du Nord, dans la catégorie Petits aéroports, pour sa campagne multimédia C’est mon aéroport, mettant en vedette de vrais passagers.
 
Les prix d’excellence de l’ACI-NA en marketing, communications et service à la clientèle aéroportuaires reconnaissent la qualité du travail, le talent et la créativité dans le domaine du marketing et des communications au sein de l’industrie aéroportuaire et rendent hommage aux professionnels aéroportuaires qui font preuve d’expertise dans diverses catégories. Créés en 1990, ces prix font partie des plus prestigieux honneurs en relations publiques en Amérique du Nord.
 
Lancée en avril 2016, la campagne C’est mon aéroport souligne les avantages de l’Aéroport Billy Bishop et fait connaître l’aéroport comme plaque tournante pratique pour les voyages et comme important élément de l’infrastructure de la Ville de Toronto. Elle met en relief les nombreux avantages et caractéristiques qu’offre l’aéroport aux voyageurs, et ce, en faisant appel à de vrais passagers qui expliquent pourquoi ils aiment tant Billy Bishop. Ayant pour titre d’appel « C’est mon aéroport », la campagne décrit l’expérience de voyage de vrais passagers et pourquoi ils choisissent de s’envoler en partance/à destination de l’Aéroport Billy Bishop. Les passagers figurant dans cette campagne, qui ont été identifiés et abordés par les médias sociaux, n’ont eu ni rémunération ni scénario.
 
« Les mieux placés pour souligner la convivialité, les commodités et les avantages de l’aéroport ne sont-ils pas des passagers relatant pourquoi ils privilégient l’Aéroport Billy Bishop? a déclaré Deborah Wilson, vice-présidente, Communications et Affaires publiques, PortsToronto. Recevoir ce prix du Conseil international des aéroports est un grand honneur, qui témoigne de nombreuses années de travail et de dévouement envers l’excellence dans notre stratégie de service à la clientèle et de relations publiques, tant de la part de l’équipe des communications que de tous ceux et celles qui contribuent à la réussite de l’aéroport ».
 
À propos de l’Aéroport Billy Bishop de Toronto
L'Aéroport Billy Bishop est le neuvième aéroport le plus achalandé au Canada, et accueille chaque année 2,5 millions de voyageurs d’affaires et d'agrément. Il s'agit également du sixième aéroport le plus achalandé parmi les aéroports canadiens qui desservent les États-Unis. Desservant plus de 20 villes au Canada et aux États-Unis, et proposant des correspondances pour plus de 80 destinations internationales par l’entremise de ses réseaux de lignes aériennes, l'Aéroport Billy Bishop est un important point d'accès international et un moteur essentiel de l'économie de Toronto. Il génère en effet plus de 2,1 milliards de dollars en production économique chaque année, et contribue au maintien de 6 500 emplois, dont 1 960 sont directement associés aux opérations aéroportuaires. L’aéroport a récemment remporté plusieurs prix déterminés par les passagers et a notamment été nommé l’un des meilleurs aéroports d'Amérique du Nord par le Conseil international des aéroports (ACI) d’Amérique du Nord, qui lui a décerné le prix 2015 de la qualité des services aux aéroports, ainsi que par Skytrax lors de la remise des World Airport Awards de 2016. Il a également été nommé dernièrement par Condé Nast Traveler le quatrième meilleur aéroport international.
 
À propos de PortsToronto (http://www.portstoronto.com)
Depuis plus de 100 ans, PortsToronto (anciennement l’Administration portuaire de Toronto) travaille avec ses partenaires des ordres fédéral, provinciaux et municipaux afin de favoriser la croissance économique de la Ville de Toronto et de la région du Grand Toronto. PortsToronto possède et exploite l’Aéroport Billy Bishop de Toronto, qui accueille plus de deux millions de passagers chaque année, la Marina de l’avant-port, l’une des plus grandes marinas en eau douce au Canada, ainsi que les Terminaux 51 et 52, qui offrent des services de transport, de distribution, d'entreposage et de conteneurs aux entreprises au Port de Toronto. PortsToronto s’engage à soutenir des collectivités fortes, saines et viables et a investi plus de 8 millions de dollars depuis 2009 dans des initiatives de bienfaisance et des programmes environnementaux qui profitent aux collectivités du secteur riverain de Toronto et au-delà. PortsToronto mène ses activités conformément à la Loi maritime du Canada et elle est dirigée par un conseil d’administration composé de neuf membres représentant les trois ordres du gouvernement.
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Sarah Sutton
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PortsToronto
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